よくあるご質問

「ゆずの輪」のご入会について

ゆずの輪の入会方法が知りたい

ご入会申込みは当サイトの新規会員登録ページにて、YUZU IDをご登録いただき、マイページにてお手続きいただけます。

会費のお支払い方法は「クレジットカード決済」「コンビニ決済」よりお選びいただけます。

会員登録いただいたお客様には、プレミアムな特典が満載です。
詳しくはこちらをご覧ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

YUZU IDとはなんですか

「ゆずの輪」「ゆずモバ!」「YUZU Official Store」をご利用いただく際に、共通してご利用いただけるIDです。
登録無料でどなたでも取得いただけます。 詳しくはアカウントについてをご確認ください。

※ファンクラブへご登録頂くには、まずYUZU IDへのご登録が必要です。
YUZU IDの登録は無料ですが、ファンクラブのご登録には別途お支払が必要です。
なお、YUZU IDのみのご登録の場合は、ファンクラブ特典のご提供はございませんので予めご了承頂きますようお願い致します。

また、2017年5月の時点で「ゆずの輪」有料会員であった、あるいは2017年6月以降にYUZU Official Storeをご利用された事があるお客様の場合、既にYUZU IDが作成されている状態となっております。
ログインより、メールアドレス またはゆずの輪有料会員時の会員番号(6桁)とパスワード(ご生年月日西暦8桁)でログインいただき、マイページでご登録情報をご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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過去にゆずの輪会員でしたが、YUZU IDを取得する必要がありますか

2017年5月の時点で「ゆずの輪」有料会員であった、あるいは2017年6月以降にYUZU Official Storeをご利用された事があるお客様の場合には、既にYUZU IDが作成されている状態となっておりますので新規取得は不要です。

ログインページより、「ゆずの輪」会員番号(6桁)とパスワード(ご生年月日西暦8桁)でログインいただき、マイページでご登録情報をご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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YUZU IDを二重登録してしまった

下記の2点を記載の上、問い合わせフォームよりご連絡ください。

・新しく作成してしまったYUZU IDのメールアドレス
・すでに持っているYUZU IDのメールアドレス
弊社側で新しく作成してしまったYUZU IDを削除させていただきます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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登録確認メールが届きません

登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。

登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただいた後、「登録確認メールの再送信」より再度メールの送信をおこなってください。

【docomoのユーザー様】

メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に「yuzunowa.com」を入力 → 登録


【auのユーザー様】

au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄に「yuzunowa.com」を入力 → 登録
au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄に「yuzunowa.com」を入力 → 登録
au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。


【SoftBankのユーザー様】

メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に「yuzunowa.com」を入力 → 後方一致を選択 → 登録

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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打ち込んだアドレスが『不正なアドレス』と表示されてしまう

入力いただいたメールアドレスが間違っていないか、今一度ご確認をお願いいたします。
打ち間違いや不要な半角スペースなどが入っている場合がございます。
また、記号(\\や_など)から始まるメールアドレスや「.(ドット)」の連続「....」などが含まれるメールアドレスは、非推奨のメールアドレスと認識されご登録いただけません。大変恐れ入りますがアドレスのご変更をお願いいたします。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

ライブ会場で入会手続きを行ったが登録完了メールが来ない

会場でご入会お手続きを行ってから2週間以上たってもメールが届いていない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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会員期限が切れてからかなり経つが、また入会したい

2017年6月1日の運営会社変更に伴い、期限が切れた方の会員番号を引き継いでの『再入会』制度は廃止となりました。
再びご入会をご希望のお客様は新規会員登録ページから、YUZU IDをご登録頂き、マイページより新規ご入会お手続きをお願い致します。

※新規入会となるため会員番号は以前の番号ではなく新しい番号になります。
予めご了承ください。

なお、2017年5月の時点で「ゆずの輪」有料会員であった、あるいは2017年6月以降にYUZU Official Storeをご利用された事があるお客様の場合、既にYUZU IDが作成されている状態となっております。
ログインページより、メールアドレスまたは有料会員時の会員番号(6桁)とパスワード(ご生年月日西暦8桁)でログインいただき、マイページから年会費お支払いのお手続きをお願い致します。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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匿名での入会はできますか?

本名以外での会員登録はできません。
ファンクラブイベントや番組観覧ご招待の際は、身分証ご持参の上、ご本人確認を行います。
ご本人以外の入場は、ご家族名義であっても無効となりますのでご注意ください。
ペンネームや他人名義等の登録で問題が生じた場合、「ゆずの輪」では一切の責任を負いません。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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海外からの申し込みはできますか?

ご入会は日本国内に在住の方が対象になります。
(発行物の海外発送等には、対応いたしかねます。)

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